網(wǎng)上預(yù)約上海搬家公司陷阱多需謹(jǐn)慎
作者： 日期：2018-07-11
騰超盛達(dá)上海搬家公司負(fù)責(zé)人表示隨著百度糯米，58快運，貨拉拉等第三方服務(wù)平臺的普及，線上預(yù)約線下消費模式被越來越多的商戶采納。例如，在手機(jī)上預(yù)約車輛，根據(jù)網(wǎng)上評價自主選擇司機(jī)，司機(jī)提供服務(wù)后提交評價，整個一套流程方便快捷，線上支付也避免了很多傳統(tǒng)司機(jī)繞道編造理由加價的情況。不過，并不是所有的在網(wǎng)上預(yù)約的服務(wù)都能實現(xiàn)同樣的效果，相反，由于第三方網(wǎng)絡(luò)平臺唯利是圖的本性，只要給錢，有沒有搬家資質(zhì)都不加以審核，只要給錢就給上排名第一位。例如，車輛停靠位置距離電梯距離20米以上的，每米加收5元；每車只包含搬運20個箱子等。因此，建議消費者在選擇搬家服務(wù)尤其是網(wǎng)上預(yù)約時，務(wù)必要將加價的項目逐項確認(rèn)，再與傳統(tǒng)渠道進(jìn)行對比，選擇更為實惠的方式。
不久前，家住閔行區(qū)的李小姐嘗試通過手機(jī)App預(yù)約搬家服務(wù)，她告訴記者，整個預(yù)約功能讓她并不滿意。“搬家對大家來說是個挺大的事兒，所以大家預(yù)定時希望盡早能確定搬家隊來的時間。沒想到網(wǎng)上約太麻煩了，幾次溝通都沒法確定時間。”李小姐抱怨說。經(jīng)常使用網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)的她告訴上海騰超盛達(dá)搬家公司負(fù)責(zé)人，以前用網(wǎng)上約司機(jī)專車，只用填好信息選好司機(jī)，付款后等著司機(jī)按時上門接送就搞定了。
李小姐的介紹重新預(yù)約了一次，填寫各種繁雜信息并提交后，無法直接顯示預(yù)約的情況，轉(zhuǎn)天才有客服來電再次確認(rèn)搬家地址、具體物品等信息，而這些信息早已在前一天填寫訂單時逐項填寫清楚。客服表示，只有在和顧客確認(rèn)信息之后才算真正下單，至于是否能安排到合適的時間和搬家隊伍，還要在繼續(xù)等待平臺的通知。
??另一面，電商時代給廣大消費者留下的較明顯特點是價格便宜，但是當(dāng)搬家服務(wù)遇上“網(wǎng)上預(yù)約”，價格優(yōu)勢卻沒體現(xiàn)出來。家住嘉定區(qū)的張老板搬家時對比了一下，雖然網(wǎng)上一輛廂貨式搬家車的起步價500元，低于市場上平均價300元每車，但實際計算總價格時，張老板搬家的實際總價超過2000元，而直接聯(lián)系上海騰超盛達(dá)搬家公司算上拆裝家具的總費用也只要1100元左右。
訂單遲遲不能確定，使得李小姐不得不放棄了網(wǎng)約搬家，令人諷刺的是，隨后李小姐采取較傳統(tǒng)的方式，直接撥打了一家叫上海騰超盛達(dá)搬家公司的電話，3分鐘不到的時間就確認(rèn)了時間、地點和價格。對此，大家騰超盛達(dá)搬家公司業(yè)內(nèi)人士分析，網(wǎng)上預(yù)約搬家雖然看似起價較低，但實際上其對于貨物的要求和額外約定比較細(xì)，加價項目也很多。